Questions Fréquentes

help

Est-ce sans danger pour les enfants ?

Oui ! Le cadre est conçu avec des bords lisses et des matériaux résistants, ce qui garantit une sécurité totale pour les enfants. Ils peuvent ainsi changer facilement les dessins sans aucun risque.

help

Puis-je facilement modifier les dessins ?

Absolument ! La face avant magnétique permet de changer de visuel rapidement et sans effort. Pas besoin de ruban adhésif, d'épingles ni de complications : il suffit de remplacer.

help

Comment commander ?

Voici les étapes à suivre : Choisissez votre produit, sélectionnez la couleur, la taille et la quantité. Ajoutez-le à votre panier, puis cliquez sur « Passer à la caisse ». Remplissez vos informations : coordonnées client, adresse de livraison, adresse de facturation et informations de paiement. Si vous avez un code de réduction, saisissez-le au moment du paiement. Vérifiez votre commande, puis cliquez sur « Valider la commande » pour finaliser votre achat. Besoin d’aide ? Contactez-nous ! Nous sommes là pour vous ! Écrivez-nous à hustlebyliz@gmail.com

help

Combien de temps prend la livraison ?

Nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande au plus vite ! Délai de traitement : Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrés. Livraison standard : La livraison prend 7 à 9 jours ouvrés après expédition. Livraison express : Besoin d'une livraison plus rapide ? Choisissez la livraison express lors du paiement pour un traitement prioritaire et une expédition sous 1 jour ouvré. Vous recevrez deux e-mails de notre part : un e-mail de confirmation d'expédition une fois votre commande traitée, et un e-mail de suivi avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre commande. Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre service client : hustlebyliz@gmail.com

help

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons à l'international dans la plupart des pays du monde. Les délais et les tarifs de livraison varient selon votre destination. La livraison est toujours gratuite, où que vous soyez. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de suivi pour suivre son acheminement.

help

Existe-t-il une politique de retour de 30 jours ?

Nous souhaitons que votre achat vous plaise ! Si toutefois vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), aucun souci ! Vous pouvez retourner ou échanger tout article dans les 30 jours suivant sa réception. Assurez-vous simplement qu’il soit dans son état et son emballage d’origine. Que vous préfériez un remboursement ou un échange, nous sommes là pour vous. Contactez simplement notre service client pour lancer la procédure.

help

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre son acheminement en temps réel. Vous n’avez pas reçu ce courriel ? Veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables ou vos promotions. S’il ne s’y trouve toujours pas, n’hésitez pas à nous contacter directement ; nous serons ravis de vous aider.

help

Vos paiements sont-ils sécurisés ?

Votre sécurité est notre priorité. Nous utilisons un cryptage conforme aux normes de l'industrie et des passerelles de paiement sécurisées et fiables pour protéger vos informations personnelles et bancaires en permanence. Vous pouvez faire vos achats en toute confiance, sachant que vos données sont en sécurité chez nous.